IT_Supporto Community Manager

  • Member since Jan 31st 2018
  • Last Activity:
Posts
249
Likes Received
24
Points
2,314
Profile Hits
738
  • Hi Can you look my message ?
    • good morning, do you mean tickets?
    • Yes also i sent messgae here pm
  • Во всех странах уже списки победителей есть, у нас то когда будет?
    • Good morning,
      the winners were already published, please check the forum
  • Hi....what takes so long with result of HELL event?
    • Good morning, I am sorry but ut takes time to check players
  • The Organized Crime will be fought from the 23rd of May (18:00) until the 28th of May (00:00).



    I. Take part in this Colossal Event! Shiny prices are in store for the victorious alliances!

    1st place: 900 diamonds per member, 10 days max. alliance payout x5, individual achievement

    2nd place: 500 diamonds per member, 10 days max. alliance payout x3, individual achievement

    3rd place: 300 diamonds per member, 10 days max. alliance payout x2, individual achievement

    Hi supporto..why is payout only till 8.6.2019??? this is not 10 days as you promise in event.
    • Good morning, we are already in touch for it in ticket thanks.
  • when will be pay dia for ali war???
  • a dia a medaile za top ali bude ???
  • a hodnocení bank bude ????
    • Hi, we are going to publish the bank winners today
  • Croatia and Bosnia and Hercegovina no events? Or Esoti it's not working, It is a shame that nobody is doing our job with us. If Esoti does not work, there is someone who will work .and worst this is not the first time
    • Good morning,
      I can see the events are running but please reach the support via ticket
  • Unable to log in on any server...help?
    • we are having a maintenance, we will be back soon
  • Dotaz , proč se mi nenavýšila hodnota diamantu za sloučení průměrné a maximální hodnoty účtu,pouze se mi zhodnotila hodnota diamantu za event x7 .To už jsem měl předminulý event a jsem tím silně poškozován .Zjednejte pořádek ve hře !!!!! Waltr
    • you are sending a lot of tickets on the same topic. I already answered. Please check your email also the spam folder
  • pošlu zprávu na podporu a nikdo mi na ní neodpovídá,ani na druhou zprávu,je to normální,nedat vědět že zpráva došla a kdy bude odpověď ???? proč teda chcete poslat lístek,když na něj neodpovídáte ??? nestojíte o hráče ??? kam poslat zprávu abych dostal odpověď ??? Waltr
    • Good morning,
      we answered all the tickets, we have not pending tickets, please check in your email and also in spam folder.
    • Hi Supporto....can be better explained to me, what means be admin here??? It means be helpful and comunicate to players or it means writte only one sentence like "send ticket"..or.."we have mantience" or.."we answer all ticket, check your email or spam"...or..."we have no pending ticket" :) thanks for explain....because when you will be helpfull like admin or supoort will be halpfull, so is not posibble than, that one player will have many question for one personal thing....it seems to be that there is problem somewhere in comunicate...and it is not true on player side...have a nice day :)
    • Hi, here is a forum and here you can't discuss about your personal issues, game problems etc. So yes send a ticket and yes we have no pending tickets, you had a problem with your email because we received a lot of your tickets and we alswered all of the,. Have a nice day.
  • mail adresa je Tvtele@seznam.cz lze mi na tuto adresu zaslat odpověď na mé otázky ze dne 21.apr. , 23.apr. , a z 24.apr ???
    • Good morning, please send a ticket about it.
  • ale mě se po snižení účtu zpět nevratilo nic,vše je stále stejné,jak je to možné ????
    • I can answer only via ticket about a personal topic
  • Zdravím podporu hry,dne 15,4,2019 byla konverze ropy kam jsem vložil ropu za 2000 diamantu.Až do 18,4,2019 bylo vše v pořádku a na hodnotě peněz za diamant se to postupně vyšplhalo na 1,190 udcl .Dne 18,4,2019 byl další event a hodnota byla vynásobena x7 na hodnotu 8,320 udcl . Při dalším přepočtu se červená čára dostala zásahem nastavení eventu k modré čáře a vymazala mé zaplacené zhodnocení účtu od - average value - 12,313 , až po curent value - 29,727 .Po dotazu co to má znamenat mi operátor odepsal , že při eventu bývá snížení účtu,které se po eventu vrátí zpět .A dnes jsem s překvapením zjistil že má hodnota účtu zůstala stejná jako po zásahu nastavení eventu ale snížená o - x7 - na hodnotu 1,190 udcl .Ptám se vrátíte mi investované diamanty,nebo mi zvednete hodnotu účtu na úroveň co by bez vašeho zásahu dorostla ??? jsem přesvědčen že to je chyba systému a že mám nárok na odškodnění.Waltr
    • we already answered about this topic on your ticket.
  • Mám dotaz doposud když jsem si koupil za diamanty ropu a udělal konverzi na kerosin,mi minimálně týden přibývala hodnota za jeden dia .Proč mi to tento event vůbec nepřibývá ??? To mi devalvujete to co jsem do hry investoval ???.Má potom smysl dále kupovat diamanty,když vy jejich hodnotu ,zásahem do hry,úplně smažete.Můžete mi vysvětlit smysl vašeho zásahu do hry??? Waltr
    • Some event makes the account value decrease, and as soon as the event finishes the account value increases again.
  • oh, what a cute profile picture
  • ciao sono tonybs2 ho fatto l'iscrizione ma gli accaunt non vengono toccati o devo fare qualche procedura per collegarli qua ?? fammi sapere se devo afre altro grazie
    • Ciao è sufficiente che tu crei un nuovo account qui